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收银员

接收和支付钱机构以外的其他金融机构。可以使用电子扫描仪,收银机,或相关设备。可能处理信用卡或借记卡交易和验证检查。

任务

收到付款,现金、支票、信用卡、凭证、或自动借记。
开收据、退款、学分,由于客户或改变。
协助客户通过提供信息和解决他们的抱怨。
建立或识别商品的价格、服务或承认,并汇总账单使用计算器,收银机,或光学扫描仪的价格。
迎接客户进入场所。
回答客户的问题,提供程序或政策信息。
票和其他物品卖给客户。
过程的商品回报和交流。
保持清洁有序的结账区域和完成其他大扫除工作,如拖地板和清空垃圾桶。
股票货架,货架的价格和物品。
请求信息或协助使用分页系统。
人数drawers at the money 24个shifts以用作燃料are正确和适当is汇率。
计算总付款时间期间,协调与总销售额。
结帐台监控以确保他们有足够的现金可用,适当配备。
协助义务在其他地区的商店,如监视试衣间或装袋和执行客户的项目。
进行排序、计数,并将货币和硬币。
监督他人,提供在职培训。
盒子,犹如探囊取物" wrap ",或gift-wrap商品,选择和准备shipment”。
计算并记录的事务总数。
编写和维护non-monetary报告和记录。
帖子指控客人或病人的账户。
客户提供外卖服务完成的事务。
重物品销售的重量来决定价格。
发行邮票和赎回交易食品券和优惠券。
保持定期的资产负债表的金额和数量的交易。
现金支票的客户。
支付公司以现金、凭证或检查。

工具

条形码阅读器设备——手持条码扫描仪;固定式条码扫描仪
带式输送机
收银机-电子收银机
商业使用尺度尺度——食物
桌面计算器——单独的计算器
台式电脑
电子资金转帐销售点设备——电子资金转帐EFT终端
流体监管者——气体泵控制器
激光打印机
磁条阅读器和编码器,信用卡读者
包装压实工具-纸板压捆机;垃圾压实工具
个人电脑
安全摄像头,监控摄像头
票配药机——彩票机;汇款单机器

技术

会计软件——记账软件
数据库查询软件——用户界面和数据库软件;ReliaSoft棱镜
医疗软件,电子医疗记录EMR软件
办公套件——微软办公软件
——微软的Windows操作系统软件
销售点POS软件
——Microsoft Excel电子表格软件

知识

客户和个人服务-知识的原则和流程提供客户和个人服务。这包括客户需求评估、会议服务质量标准和评价客户满意度。
数学知识的算术、代数、几何、微积分、统计数据,他们的应用程序。
英语语言——英语知识的结构和内容包括单词的意思和拼写、组成、规则和语法。

技能

积极倾听,充分关注别人怎么说,花时间去了解点,适当提问,而不是在不恰当的时间中断。
面向服务,积极寻找方法来帮助人们。
来说,与别人有效地传递信息。
数学,用数学来解决问题。
社会洞察力——意识到他人的反应和理解为什么他们的反应。

能力

口头表达,交流信息的能力和想法在说话,别人会理解。
口头理解——听和理解信息的能力和想法通过口语词汇和句子。
公安局须要有远见——同意小样at闭幕(feet of The内应当注意)。
语音识别,识别和理解另一个人的演讲能力。
讲话清晰——能够讲清楚,这样其他人可以理解你。
信息排序——能够安排在某一事物或行动秩序或模式根据特定的规则或一组规则(如。、模式的数字、字母、单词、图片、数学运算)。
设施——能够进行加、减、乘、或分裂迅速、正确。
问题敏感性——能够告诉当一些是错误的或可能会出错。它不涉及解决问题,只有认识到有一个问题。
书面理解——阅读和理解信息的能力和想法在写作。
演绎推理的一般规则适用于特定问题的能力产生有意义的答案。
归纳推理的能力相结合的信息形成一般规则或结论(包括找到一个看似无关的事件之间的关系)。
数学推理,能够选择正确的数学方法或公式来解决一个问题。
选择性注意,能够专注于一个任务在一段时间内而不被打扰。

工作活动

执行与公众直接或工作——为人们表演或直接与公众打交道。这包括服务客户在餐厅和商店,接受客户或客人。
与上司沟通、同事或下属——提供信息主管,同事,和下属通过电话、书面、电子邮件、或在人。
获取信息,观察接收,否则从所有相关来源获取信息。
外与人沟通组织与组织外部的人交流,代表组织向客户、公众、政府、和其他外部来源。此信息可以交换,以书面形式或通过电话或电子邮件。
建立和维持人际关系,与他人发展建设性合作的工作关系,随着时间的推移和维护他们。
处理和移动对象,用手和胳膊处理、安装、定位和移动材料,和操作的事情。
执行一般体育活动,进行体育活动,需要相当大的使用你的胳膊和腿,你的整个身体移动,如登山、起重、平衡、散步,弯腰,和处理的材料。
销售或者影响其他人——说服他人购买商品/货物或改变他们的想法或行动。
解决冲突和与他人谈判——处理投诉,解决争端,并解决不满和冲突,或者与他人谈判。
开发和构建团队——鼓励和建立相互信任,尊重,团队成员之间的合作。
确定对象、动作和事件——识别信息分类,评估,识别不同或相似之处,检测环境或事件的变化。
帮助和关心他人,提供个人援助,医疗,情感支持,或其他个人护理等同事,客户,或病人。

详细的工作活动

处理销售或其他交易。
问候客户、顾客或游客。
保持记录的销售或其他商业交易。
计算商品或服务的成本。
发行货币、信贷或抵用券。
向客户解释技术产品或服务信息。
回答客户关于产品或服务的问题。
协调销售或其他金融交易的记录。
销售产品或服务。
清洁工作区域。
监督销售和支持人员。
监控销售活动。
库存产品或部件。
培训销售人员。

工作环境

与他人接触- 79%回答“不断的与他人接触。”
花时间站- 84%回答“持续或几乎不断。”
处理外部客户- 79%回答“非常重要的”。
电话- 77%回答说“每一天”。
Indoors, Environmentally Controlled - 82% responded "Every day."
物理距离- 83%回答“适度密切(距离)”。
面对面的讨论- 68%回答说“每一天”。
确切或准确的重要性- 51%回答“非常重要的”。
编拟公司“黄金Team -极其重要的39%表格。”
重复相同的任务的重要性- 51%回答“非常重要的”。
花时间做重复性的动作- 47%回答“持续或几乎不断。”
花时间使用你的手来处理、控制或感觉对象、工具、或控制- 53%回答“持续或几乎不断。”
处理不愉快或愤怒的人- 41%回答“每月一次或更多,但不是每个星期。”
决策- 54%频率回应“每一天”。
自由做决定- 29%回答“部分自由”。
协调或领导他人- 35%回答“重要”。
结构化和非结构化的工作- 37%回答“非常小的自由。”
决定对同事或公司的影响结果,26%回答“重要成果。”
Spend Time - 44%走路和如何以表格“照常相对。”

兴趣代码

非政府组织——常规职业常见的常规程序和《呼吸学盘框框。这些职业can包括牵手数据和与关于有小样。教育法,足clear line of管理局处理。
进取——进取的职业经常涉及启动和实施项目。这些职业包括领先的人,许多决策。有时他们需要承担风险和通常处理业务。

工作风格

可靠性——工作需要可靠的、负责任的、可靠的,履行义务。
自我控制——工作需要保持镇静,保持情绪,控制愤怒,和避免攻击性行为,即使是在非常困难的情况下。
完整性——工作需要诚实和道德。
强调宽容——工作需要接受批评和平静地和有效地处理高应力情况。
合作——工作需要与他人愉快的工作和显示一只温顺、合作的态度。
关注细节——工作需要注意细节和彻底的完成工作任务。
关心他人,对他人的需要和工作需要被敏感的感觉和被理解和有用的工作。
社会取向——工作需要更愿意与他人合作而不是独自一人,和个人在工作中与他人联系。
——工作需要发展自己的独立做事的人,与很少或没有监督指导自己,根据自己把事情做好。
适应性/灵活性——工作需要开放改变(正面或负面)和相当大的多样性在工作场所。
倡议——工作需要一个愿意承担责任和挑战。
成就/工作——工作需要建立和维护个人挑战成就目标和发挥努力掌握任务。
持久性——工作需要毅力面对障碍。

工作价值观

关系——职业满足这项工作的价值让员工提供服务他人,与同事友好的非竞争性环境中工作。相应的需求是同事、道德价值观和社会服务。
支持——职业满足这项工作的价值提供支持管理,支持员工。相应的需求是公司政策,监督:人际关系和监督:技术。
成就——职业满足这项工作的价值是结果导向的,允许员工使用自己最强的能力,让他们有成就感。相应的需求能力利用率和成就。

工资和就业趋势

平均工资(2014)——每小时9.16美元,每年19060美元
就业(2012)——3339000名员工
预计增长(2012 - 2022)——低于平均水平(3%对7%)
预计工作机会(2012 - 2022)- 1530000

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