任务
计划和准备员工的工作时间表。
协调与其他部门的活动,以确保服务提供了一个高效和及时。
检查工作,以确保它符合规范和建立标准。
根据需要执行或协助清洁任务。
与员工解决性能和人员问题,和讨论公司政策。
建立和实施部门的操作标准和程序监督。
调查投诉服务和设备,并采取纠正行动。
维护所需的记录工作时间,预算,就业和其他信息。
检查和评估设备的身体状况来确定所需的工作类型。
检查和维护设备,确保正常工作。
指导员工工作的政策和程序,设备的使用和维护。
库存股票,以确保物资和设备是可用的充足。
选择和秩序或购买新设备,用品,或家具。
准备活动报告、人员和信息,如居住、工作时间、设备使用、执行工作,部门费用。
推荐的变化可以改善服务和提高运营效率。
选择最合适的清洗材料为不同类型的用品,家具,地板,和表面。
屏幕求职者和招聘新员工。
工人问题用品和设备。
建议或安排额外的服务,如绘画、修复工作,装修,家具和设备的更换。
预测必要水平的人员配备和股票在不同时间,以促进有效的调度和订购。
评估员工绩效和推荐人员操作,如晋升、转移和解雇。
直接阻止感染的传播活动设施,如医院。
建议经理,职员,或者承认人员的房间准备入住率。
监督内部服务,如洗衣房、维护和修理、干洗、熨烫服务。
执行金融任务,比如估算成本和准备和管理预算。
执行维护任务,如删除雪和修剪草坪。
技术
查询数据库用户界面和软件——数据输入软件;设施使用软件,Microsoft Access
电子邮件软件,电子邮件软件,Microsoft Outlook
企业资源计划ERP软件——SAP软件
设施管理软件——计算机化维修管理系统的部分软件
帮助台或呼叫中心软件——帮助台软件
库存管理软件——库存跟踪软件
材料需求计划物流与供应链软件——电脑床控制系统软件
办公套件软件——微软办公软件
演示软件,微软PowerPoint
项目管理软件——微软项目
——Microsoft Excel电子表格软件
文字处理软件——Microsoft Word
知识
客户和个人服务-知识的原则和流程为客户和个人提供服务。这包括客户需求评估、会议服务质量标准和评价客户满意度。
业务和管理原则管理——知识和管理参与战略规划、资源配置、人力资源建模、领导技巧、生产方法,协调和资源的人。
教育和培训——知识课程和培训设计原则和方法,为个人和团体教学和指导,培训效果的测量。
英语语言——英语的知识结构和内容包括单词的意思和拼写规则组成,和语法。
人员和人力资源——知识的原则和程序人员招聘、选择、培训、薪酬和福利,劳动关系和谈判,和人员信息系统。
公共安全相关设备的知识,政策,程序,和策略,以促进有效的地方,国家,或国家安全操作人,保护数据,财产,和机构。
技能
人力资源管理,激励,发展和指导人们工作,确定最好的人工作。
监控,监控/评估自己的表现,其他个人或组织进行改进或采取纠正行动。
社会洞察力——意识到他人的反应和理解为什么他们的反应。
来说,与别人有效地传递信息。
时间管理——管理自己的时间和别人的时间。
协调,调整行为与他人的行为。
积极倾听,充分关注别人怎么说,花时间去了解点,适当的提问,而不是打断在不恰当的时间。
批判性思维——利用逻辑和推理来确定替代方案的优点和缺点,结论和方法问题。
判断和决策,考虑潜在的相对成本和收益的行为选择最合适的一个。
学习策略选择和使用培训/教学方法和程序适合当学习或教学新事物。
阅读理解——理解写句子和段落在与工作相关的文档。
面向服务,积极寻找方法来帮助人们。
主动学习,理解新信息的影响当前和未来的问题解决和决策。
解决复杂的问题——识别复杂问题和审查相关信息开发和评估选择和实施解决方案。
指导,教别人如何做某事。
谈判——把别人在一起,试图调和的差异。
说服,说服别人改变他们的想法或行为。
能力
口头表达能力交流信息和想法说这样别人会理解。
口头理解——听和理解信息的能力和想法通过口语词汇和句子。
附近的愿景——近距离看到细节的能力(在几英尺的观察者)。
问题敏感性——能够告诉当一些是错误的或可能会出错。它不涉及解决问题,只有认识到问题的存在。
讲话清晰,说话的能力显然别人能理解你。
语音识别,识别和理解另一个人的演讲能力。
书面理解——阅读和理解信息的能力和想法以书面形式提出。
信息排序,安排事情的能力或行为在一定的顺序或模式根据特定的规则或一组规则(如。、模式的数字、字母、单词、图片、数学运算)。
演绎推理的能力一般规则适用于具体问题产生有意义的答案。
归纳推理的能力的信息结合,形成一般规则或结论(包括找到一个看似无关的事件)之间的关系。
书面表达,书面交流信息和想法的能力,所以别人会理解。
工作活动
与上司沟通、同事或下属——提供信息主管,同事,和下属通过电话、书面、电子邮件、或在人。
指导、指导和激励下属,下属提供指导和方向,包括制定绩效标准和监控性能。
获取信息,观察接收,否则从所有相关渠道获取信息。
解决冲突和谈判与他人,处理投诉,解决争端,并解决不满和冲突,或者与他人谈判。
组织、规划和优先工作——优先发展具体目标和计划,组织和完成你的工作。
执行一般体育活动,进行体育活动需要消耗大量的利用你的胳膊和腿,移动你的整个身体,如登山、起重、平衡、行走,弯腰,和处理的材料。
评估信息来确定符合标准,使用相关的信息和个人的判断来确定事件或过程符合法律、法规或标准。
处理和移动对象——在处理使用手和手臂,安装、定位、和移动材料,和操作的事情。
调度工作和活动——调度事件、计划和活动,以及他人的工作。
协调他人的工作和活动,让组的成员一起工作来完成任务。
开发和构建团队——鼓励和建立相互信任,尊重,团队成员之间的合作。
检查设备、结构或材料,检查设备、结构、材料识别错误或其他问题或缺陷的原因。
使穷人很难有可靠的决定和体制的基本信息—Problems该文最佳结果和运用Problems解决。
培训和教别人——识别他人的教育需求,发展正式的教育或培训项目或课程,教学或指导其他人。
建立和维持人际关系,与他人发展建设性合作的工作关系,随着时间的推移和维护他们。
确定对象、动作和事件——识别信息分类,评估,识别不同或相似之处,检测环境或事件的变化。
判断事物的品质、服务或人,评估价值,重要性,质量的东西或人。
记录/记录信息,进入、抄录、记录、存储、维护信息的书面或电子/磁性形式。
监测和控制资源——监视和控制资源和监督资金的支出。
执行与公众直接或工作表现为人们或直接与公众打交道。这包括服务客户在餐厅和商店,接受客户或客人。
监控流程,材料,从材料或环境监测和审查信息,事件,或环境,检测或评估问题。
控制机器和过程,使用控制机制或直接身体活动操作机器或过程(不包括电脑或车辆)。
兴趣代码
企业型(E)——进取的职业经常涉及启动和实施项目。这些职业包括领先的人,许多决策。有时他们需要承担风险和通常处理业务。
传统型(C),传统的职业经常涉及以下一组程序和例程。这些职业包括处理数据和细节多的想法。通常有一个明确的权威。
现实型(R),现实的职业经常涉及工作活动,包括实用,实际的问题和解决方案。他们经常处理植物,动物,和真实的材料如木头、工具和机械。许多职业需要工作外,不涉及大量的文书工作或与他人密切合作。
工作风格
可靠性——工作需要可靠的、负责任的、可靠的,履行义务。
完整性——工作需要诚实和道德。
自我控制——工作需要保持镇静,保持情绪,控制愤怒,和避免攻击性行为,即使是在非常困难的情况下。
关注细节——工作需要注意细节和彻底的完成工作任务。
领导——工作需要愿意领导,负责,并提供意见和方向。
适应性/灵活性——工作要求开放改变(正面或负面)和相当大的多样性在工作场所。
强调宽容——工作需要接受批评和平静地和有效地处理高压力的情况。
合作——工作要求与他人愉快的工作和显示一只温顺、合作的态度。
倡议——工作需要一个愿意承担责任和挑战。
关心他人,对他人的需要和工作需要被敏感的感觉和被理解和有用的工作。
持久性——工作需要毅力面对障碍。
独立发展要求的工作- one of doing things own途径,oneself指导与监督,和小或不oneself可供on to get things居住。
成就/工作——工作需要建立和维护个人挑战成就目标和发挥努力掌握任务。
社会取向——工作需要更愿意与他人合作而不是独自一人,和个人在工作中与他人联系。
创新——工作需要创造力和替代思考开发新的想法和与工作有关的问题的答案。
工作价值观
独立——职业满足这项工作的价值让员工在自己的工作和做决定。相应的需求是创造力,责任和自主权。
支持——职业满足这项工作的价值提供支持管理,支持员工。相应的需求是公司政策,监督:人际关系和监督:技术。
工作条件——职业满足这项工作的价值提供工作保障和良好的工作条件。相应需求活动,薪酬、独立、安全、多样性和工作条件。
工资和就业趋势
平均工资(2015)——每小时17.81美元,每年37050美元
就业(2014)——248000名员工
预计增长(2014 - 2024),平均(5%到8%)
预计工作机会(2014 - 2024)- 54000